شروط الخدمة
نظرة عامة
مرحبًا بك في Xtep Egypt!
تشير كلمات “نحن” و“لنا” و“خاصتنا” إلى Xtep Egypt. تقوم Xtep Egypt بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق متكاملة ومميزة لك بصفتك عميلاً (ويُشار إليها فيما بعد بـ “الخدمات”).
يتم تشغيل Xtep Egypt من خلال منصة Shopify، والتي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح الشروط والأحكام أدناه، إلى جانب أي سياسات مشار إليها فيها (ويُشار إليها مجتمعة بـ “شروط الخدمة”)، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.
يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية، حيث تتضمن معلومات مهمة تتعلق بحقوقك القانونية، بما في ذلك إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
من خلال زيارة أو التفاعل مع أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط]. وإذا كنت لا توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فلا يجوز لك استخدام الخدمات أو الوصول إليها.
القسم 1 – الوصول والحساب
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد القانوني في محل إقامتك، وأنك منحت موافقتك لاستخدام أي من التابعين القُصّر لديك للخدمات على الأجهزة التي تمتلكها أو تديرها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح المتجر أو شراء المنتجات، قد يُطلب منك تقديم بعض المعلومات مثل البريد الإلكتروني وبيانات الفوترة والدفع والشحن.
وتقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك الحق القانوني في تقديمها.
أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله، ولا يجوز لك نقل أو بيع أو التنازل أو ترخيص حسابك لأي شخص آخر.
القسم 2 – منتجاتنا
لقد بذلنا أقصى جهد لعرض منتجاتنا وخدماتنا بدقة، ومع ذلك قد تختلف الألوان أو المظهر الفعلي للمنتجات عما يظهر على شاشتك بسبب نوع الجهاز أو إعداداته.
لا نضمن أن جودة أو مظهر أي منتج أو خدمة ستطابق توقعاتك أو الصور المعروضة على الموقع.
جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج أو تقييد الكميات المتاحة حسب تقديرنا.
القسم 3 – الطلبات
عند قيامك بتقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا للشراء. وتحتفظ Xtep Egypt بالحق في قبول أو رفض أي طلب وفقًا لتقديرها.
لا يُعتبر الطلب مقبولاً إلا بعد تأكيدنا له ومعالجة الدفع.
يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، حيث قد لا نتمكن من إلغائه بعد قبوله.
في حال تعديل أو إلغاء أو رفض الطلب، سنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عنوان الفوترة المقدم.
تخضع عمليات الإرجاع أو الاستبدال حصريًا لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا [رابط].
وتقر بأن مشترياتك مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.
القسم 4 – الأسعار والفوترة
الأسعار والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
السعر المعتمد هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، كما هو موضح في رسالة تأكيد الطلب.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار الضرائب أو رسوم الشحن أو الجمارك.
قد تختلف الأسعار على الموقع عن الأسعار في المتاجر الفعلية أو لدى أطراف ثالثة.
أنت توافق على تقديم معلومات دفع وحساب دقيقة ومحدثة، وتقر بأنك مخول قانونيًا لاستخدام وسيلة الدفع، وأنك ستسدد جميع الرسوم المستحقة.
القسم 5 – الشحن والتوصيل
لسنا مسؤولين عن أي تأخير في الشحن أو التوصيل. جميع مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة.
تنتقل مسؤولية ومخاطر الشحنة إليك بمجرد تسليمها لشركة الشحن.
القسم 6 – الملكية الفكرية
جميع محتويات الخدمات، بما في ذلك العلامات التجارية، النصوص، الصور، الفيديوهات، التصميمات، والشعارات، مملوكة لـ Xtep Egypt أو الجهات المرخصة لها، ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية.
يُسمح لك باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، ولا يجوز لك نسخ أو إعادة توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك أدوات مقدمة من أطراف ثالثة “كما هي” و“حسب توفرها”، دون أي ضمانات.
استخدامك لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة.
القسم 8 – روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع، واستخدامك لها يكون على مسؤوليتك.
القسم 9 – العلاقة مع Shopify
يتم تشغيل Xtep Egypt بواسطة Shopify، ولكن جميع عمليات البيع والشراء تتم مباشرة بينك وبين Xtep Egypt.
وتقر بأن Shopify غير مسؤولة عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن مشترياتك.
القسم 10 – سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط]، وكذلك سياسة خصوصية Shopify.
وباستخدامك للخدمات، فإنك تقر بمراجعة هذه السياسات.
القسم 11 – الملاحظات والتقييمات
أي أفكار أو تقييمات أو اقتراحات تقدمها تمنحنا حقًا دائمًا وغير حصري لاستخدامها دون مقابل.
وتقر بأنك تملك الحق في تقديم هذه الملاحظات وأنها لا تنتهك حقوق الغير.
القسم 12 – الأخطاء وعدم الدقة
قد يحتوي الموقع أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة. نحتفظ بالحق في تصحيحها أو إلغاء الطلبات في أي وقت.
القسم 13 – الاستخدامات المحظورة
يُحظر استخدام الخدمات لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك القوانين أو حقوق الملكية الفكرية أو تسيء للآخرين.
ونحتفظ بالحق في إيقاف أو إنهاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط.
القسم 14 – إنهاء الخدمة
يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك للخدمات في أي وقت دون إشعار.
وتظل مسؤولاً عن أي مبالغ مستحقة حتى تاريخ الإنهاء.
القسم 15 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يتم تقديم الخدمات “كما هي” و“حسب توفرها” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، ولا نضمن خلو الخدمات من الأخطاء أو الانقطاعات.
القسم 16 – حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Xtep Egypt أو شركاؤها أو Shopify أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامك للخدمات أو المنتجات.
القسم 17 – التعويض
توافق على تعويض Xtep Egypt وShopify عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن مخالفتك لهذه الشروط أو استخدامك للخدمات.
القسم 18 – قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند غير قابل للتنفيذ، يظل باقي البنود ساريًا.
القسم 19 – التنازل والاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبيننا، ولا يُعد عدم تنفيذ أي بند تنازلاً عن الحق فيه.
القسم 20 – التنازل أو التحويل
لا يجوز لك نقل أو التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية.
القسم 21 – القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين الدولة التي يقع بها المقر الرئيسي لـ Xtep Egypt.
القسم 22 – العناوين
العناوين وُضعت للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسير الشروط.
القسم 23 – التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات موافقة على هذه التعديلات.
القسم 24 – معلومات التواصل
للاستفسارات المتعلقة بشروط الخدمة، يمكن التواصل معنا عبر:
📧 mfarid@smashtrading.com
بيانات التواصل:
اسم الشركة: Xtep Egypt
البريد الإلكتروني: mfarid@smashtrading.com
العنوان: 270 النرجس 2، القاهرة الجديدة، مصر